오르락개인정보 처리방침
오르락(이하 "앱")는 클라이밍 영상에서 등반 시도를 잘라 클립으로 저장하고, 다녀온 암장과 등반 기록을 남기는 앱입니다. 영상 분석은 모두 기기 안에서 합니다. 이 문서는 앱이 어떤 정보를 어디에 저장하고 보내는지 설명합니다. 문의는 맨 아래 이메일로 받습니다.
개정 공지(2026-11-10) 2026-12-10부터 광고 성과 측정(Meta) 항목이 추가된 새 처리방침이 적용됩니다. 광고를 보고 설치한 사람 수를 세기 위해 앱 설치·실행 이벤트와 안드로이드 광고 ID를 Meta에 보냅니다(안드로이드는 기기 설정에서 광고 ID를 삭제해 거부할 수 있고, iOS는 추적 허용을 요청하지 않아 광고 식별자를 보내지 않습니다). 계정·영상·위치·등반 기록은 보내지 않습니다.
개정 공지(2026-11-02) 2026-12-03부터 새 처리방침이 적용됩니다. 주요 변경: 위치정보 항목(위치 이용 동의, 위치 이용 기록 6개월 보관, 동의 철회) 추가, 의견·Apple 로그인 토큰·촬영 일시 등 빠져 있던 항목과 Slack 전송 추가, 사용 통계가 계정 식별자와 연결된다는 점 정정, 국외 이전 연락처·파기 방법 추가. 새 처리방침 전문 보기
계정 정보, 방문·등반 기록, 영상 요약. 원본 영상은 올리지 않고, 클립은 백업에 동의했을 때만 줄인 사본을 저장해요.
계정은 탈퇴할 때까지, 로그인 안 한 기록은 마지막 사용 후 1년.
앱 설정 → 계정 → 회원 탈퇴. 즉시 전부 삭제돼요.
1서버에 저장하는 정보
앱을 처음 열면 기기마다 임의의 익명 식별자가 만들어지고, 등반 기록·영상 요약·클립 백업·암장 제보·난이도 신고는 로그인하지 않아도 이 식별자로 서버에 저장됩니다. 로그인하면 같은 계정으로 합쳐집니다. 방문 등록, 도감 사진, 난이도 순서 입력과 투표는 로그인한 계정에서만 저장됩니다.
계정
Google·카카오·Apple 로그인 시 이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진 URL(Apple은 이메일 가리기를 고르면 Apple이 만든 전달용 주소)
용도로그인, 기기 간 동기화방문 기록
암장, 방문 일시
용도암장 도감도감 사진
사용자가 직접 찍거나 고른 암장 사진
용도암장 도감(본인에게만 보임)등반 기록
암장(목록에 없는 암장이면 사용자가 알려 준 암장 이름), 난이도, 완등 여부, 클립 구간(초), 기록 근거(영상 위치·방문·직접 선택), 기기 내 영상 식별자
용도등반 기록, 난이도 표 참여 자격클립 영상
"클립 백업"에 동의한 경우, 저장한 클립을 1080p로 줄인 사본(화면과 소리, 함께 찍힌 사람 포함)과 파일 크기
용도다른 기기에서 보기·내려받기영상 요약
영상 길이, 찾은 시도 수, 분석에 걸린 시간, 앱·분석 버전, 플랫폼(OS 버전, 안드로이드는 칩 모델명 예: SM8650)
용도자동 자르기 품질·속도 개선난이도 표 참여
입력한 난이도 순서, 투표, 신고 내용
용도암장 난이도 표암장 제보
제보 종류(없는 암장·폐업·이전·정보 오류), 암장, 메모, 앱의 암장 검색으로 고른 장소의 이름·주소·분류(카카오 지도 검색 결과)
용도암장 목록 관리알림 설정
알림을 허용한 경우 기기의 푸시 알림 주소(토큰)와 플랫폼, 알림 켜짐 여부, 운동 가는 요일과 집 가는 시각
용도운동 날 알림 보내기원본 영상은 서버에 올리지 않습니다. 잘라낸 클립은 "클립 백업"에 동의했을 때만 줄인 사본을 서버에 저장하고, 앱 설정에서 언제든 끌 수 있습니다(끄면 그 뒤로 저장하는 클립은 올리지 않습니다). 백업한 클립은 본인만 볼 수 있고 다른 사용자에게 공개하지 않습니다. 다른 사용자에게 보여 주는 기능을 만들 때는 따로 동의를 받고, 클립에 함께 찍힌 사람의 요청이 있으면 그 클립을 지웁니다.
영상의 촬영 위치는 기기에서 근처 암장을 찾는 데 쓰고, 서버에는 좌표가 아니라 암장 식별자만 남습니다. 로그인과 서버 요청 때 접속 IP가 서버 보안 기록에 남고 짧은 기간 뒤 자동으로 지워집니다.
2오류 기록과 사용 통계
앱을 고치고 개선하기 위해 아래 정보를 외부 서비스로 보냅니다. 영상, 사진, 위치 좌표, 이메일, 이름은 보내지 않습니다.
오류 기록 · Sentry
앱이 멈추거나 오류가 났을 때의 오류 내용, 오류가 난 화면 이름, 기기 모델, OS·앱 버전, 익명 식별자, 접속 IP
용도오류 원인 찾기사용 통계 · PostHog
앱 실행, 영상 고름(개수), 분석 완료, 클립 저장, 도감 등록, 난이도 투표 같은 사용 단계와 시각, 기기 모델, OS·앱 버전, 언어·시간대 설정, 화면 크기, 익명 식별자
용도어떤 기능이 쓰이는지, 어디서 막히는지 파악이 익명 식별자는 각 서비스가 기기마다 만든 임의의 값으로, 계정 이메일이나 이름과 연결하지 않습니다. 끄기 설정은 따로 없으며, 보내지 않으려면 앱을 사용하지 않는 방법밖에 없습니다.
이와 별도로, 안드로이드에서 보조 분석 엔진(MediaPipe Tasks)이 동작할 때 그 라이브러리가 성능·사용 지표(처리 시간, 호출 횟수, 라이브러리 버전 등)를 Google LLC로 직접 보냅니다. 앱이 맡긴 것이 아니라 라이브러리 자체의 수집이며, 영상 내용은 포함되지 않습니다(구글 개인정보처리방침).
3기기 권한
사진·동영상
자를 영상 고르기(영상의 촬영 날짜·위치로 암장과 날짜를 찾고 저장한 클립을 내 기록에서 다시 보여 주기 위해 전체 접근 필요), 잘라낸 클립 저장(백업본을 내려받을 때 포함), 도감 사진 고르기
카메라
도감 사진 찍기
위치
근처 암장 찾기, 암장에서 방문 등록 확인
알림
영상 분석이 끝났을 때, 정한 운동 날에 알려주기
권한을 거부해도 앱의 다른 기능은 쓸 수 있습니다. 다만 영상 자르기는 사진 전체 접근이 있어야 쓸 수 있습니다. 알림은 앱 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
4보관과 삭제
- 계정에 저장한 정보(백업한 클립 포함)는 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 클립 하나를 지우고 싶으면 맨 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 로그인하지 않은 익명 식별자의 기록(백업한 클립 포함)은 마지막 사용 후 1년이 지나면 삭제합니다.
- 앱 설정 → 계정 → 회원 탈퇴를 누르면 계정과 서버에 저장된 모든 정보(방문 기록, 도감 사진, 등반 기록, 백업한 클립, 영상 요약, 투표·제보, 알림 설정)가 즉시 삭제됩니다. 로그아웃은 정보를 삭제하지 않습니다.
- 오류 기록은 Sentry에서 30일, 사용 통계는 PostHog에서 1년 보관한 뒤 자동으로 지워집니다. 이 기록은 계정과 연결되지 않아 개별 삭제 요청은 받지 않습니다.
자세한 절차: 계정 및 데이터 삭제 안내
5정보주체의 권리와 안전 조치
- 열람·정정·삭제·처리 정지는 앱 안에서 직접 하거나(기록 수정·삭제, 회원 탈퇴) 개인정보·위치 요청 페이지 또는 맨 아래 이메일로 요청할 수 있고, 요청은 10일 안에 처리합니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없으므로 법정대리인 절차는 없습니다.
- 안전 조치: 모든 서버 통신은 암호화(HTTPS)되고, 서버 데이터는 계정별 접근 권한 규칙으로 본인만 읽고 쓸 수 있습니다. 클립 저장소는 공개 접근이 막혀 있고, 본인 계정에 짧은 시간만 쓸 수 있는 주소를 발급해서 올리고 받습니다. 운영자는 서비스 운영에 필요한 범위에서만 접근합니다.
- 권익 침해 상담·신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182)
6처리 위탁과 국외 이전
서버·데이터베이스·사진 저장소
Supabase (대한민국 서울 리전)
클립 영상 저장소 · 국외 이전
Cloudflare, Inc.(cloudflare.com/privacypolicy) — 미국 회사, 저장 위치는 아시아·태평양 권역 지정, "클립 백업"에 동의한 경우 클립을 저장할 때 네트워크로 전송, 1절의 클립 영상 항목, 계정 삭제 때까지 보관
암장 검색
카카오 — 앱의 암장 목록에 없을 때 입력한 검색어를 카카오 지도 검색으로 보냄(서버를 거쳐 보내며 계정 정보는 보내지 않음)
로그인
Google, 카카오, Apple(각 서비스의 로그인 화면에서 동의한 항목만 받습니다)
푸시 알림 · 국외 이전
650 Industries, Inc.(Expo, expo.dev/privacy) — 미국, 알림을 허용한 경우 푸시 알림 주소 발급과 알림 전송 때 네트워크로 전송, 1절의 알림 설정 항목 중 푸시 알림 주소, 계정 삭제 때까지 보관. 실제 전달은 Apple(APNs)·Google(Firebase Cloud Messaging)을 거칩니다
오류 기록 · 국외 이전
Functional Software, Inc.(Sentry, sentry.io/privacy) — 미국, 앱 사용 중 오류가 날 때마다 네트워크로 전송, 2절의 오류 기록 항목, 30일 보관
사용 통계 · 국외 이전
PostHog Inc.(posthog.com/privacy) — 미국, 앱 사용 중 네트워크로 전송, 2절의 사용 통계 항목, 1년 보관
제3자 전송(위탁 아님) · 영상 분석 라이브러리 사용 지표
Google LLC(policies.google.com/privacy) — 미국, 보조 분석 엔진이 동작할 때 네트워크로 전송, 2절의 해당 항목, 보관 기간은 구글 정책에 따름
이 외의 제3자에게 정보를 제공하지 않으며, 광고 목적으로 쓰지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 앱 사용을 중단하는 방법밖에 없으며, 그 외의 불이익은 없습니다.
7이용 제한
만 14세 미만은 앱을 이용할 수 없습니다.
8변경
정보를 저장하거나 보내는 방식이 바뀌면 시행 7일 전(수집 항목·목적·제3자 전송이 바뀌는 중요 변경은 30일 전)에 이 페이지에 공지하고 시행일을 바꿉니다.